即信ICC融合通信中台案例入围 “2020中国金融科技创新案例大赛”,引爆赛场成焦点!

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【编者按】近日,2020中国金融科技创新案例大赛的投票正在如火如荼进行中,玄武科技·即信ICC融合通信中台——东莞银行案例火爆入围,成为行业热议的...

近日,“2020中国金融科技创新案例大赛”的投票正在如火如荼进行中,玄武科技·即信“ICC融合通信中台——东莞银行”案例火爆入围,成为行业热议的焦点。

 

据悉,“2020中国金融科技创新案例大赛”由中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网主办,集结了和讯网、证券之星、凤凰网、金融界、未央网、财联社、移动支付网、乐居财经等多个主流媒体支持。其中,作为主办方之一的“中国电子银行联合宣传年” 是由国家级权威的第三方电子认证机构中国金融认证中心(CFCA)联合多家银行共同举办金融行业大型公益活动的组织平台,旨在搭建高端行业平台促进成员银行共同进步。在十余年的发展期间,宣传年成功举办了一系列活动,得到了中国人民银行、银保监会、工信部等政府主管部门的大力支持与持续指导,在业界享有较高的影响力和知名度。

 

本届大赛围绕“竞逐数字时代新赛道”的主题,收集、整理和展示商业银行与金融科技企业在过去一年中重要的金融科技创新实践案例,以飨行业,案例征集范围包括与金融科技各领域相关内容;旨在为国内外金融学者、从业者提供高质量的学术交流平台,积极推动对金融科技领域重要问题的深入研究及最新进展的交流,为促进金融科技创新发展贡献力量。

 

而玄武科技·即信本次入围的案例名称为融合通信中台—东莞银行统一消息管理平台,东莞银行通过ICC融合通信中台,真正提升了客户服务效率和一体化精准营销触达,实现了降本增效。

 

>>关于ICC融合通信中台

 

ICC融合通信中台可帮助企业推动通信基建中台化,实现统一消息管理、融合消息发送、全通信渠道监控,以敏捷开放的架构,提升企业的客户服务效率及一体化精准营销触达。同时,结合融媒体管理平台、智能营销系统、全媒体智能客服系统、全渠道大数据分析等拓展服务应用,构建完整通信生态系统及通信链闭环。实现通信综合治理,通信成本降低,及通信生态系统搭建。

 

>>入选案例简介

 

案例名称:融合通信中台—东莞银行统一消息管理平台

 

案例简介:东莞银行通过构建全行统一标准的消息处理平台,实现通信基建中台化,将业务系统与通信渠道解耦,构建高扩展、高复用、高稳定的全新通信架构,实现消息渠道轻松对接,灵活切换,故障自动降级保护机制。在此基础上,基于发送策实现多消息渠道的综合应用、融合消息发送,有效保障信息到达率与用户体验一致性,有效降低优化整体通信成本。

 

创新模式:

 

1.通信基建中台化

 

业务系统通过统一消息接口与【统一消息管理平台】对接,实现通信渠道聚合接入,一次对接满足多消息通信的需求,降低系统复杂度。在此之上,基于统一消息接口的灵活扩展性,支持消息渠道的无缝横向扩展与灵活调度,能最大限度减少接口改造工作,提升系统稳定性。

 

图片来源 玄武科技·即信

2.一站式多渠道通信统一管理

 

实现多渠道通信内容的统一管理和管控,有效解决通信内容碎片分布,管理管控难的问题。在此基础之上,通过全渠道信息跟踪,数据统计分析等功能,进行信息投放情况多维度跟踪,更全面直观高效了解客户服务情况。

 

图片来源 玄武科技·即信

3.多渠道融合消息发送

 

基于发送策略,实现多消息渠道信息发送智能路由,支持包括重要通知的多渠道同时并行消息推送,及优化通信成本考虑/低打扰度考虑的串行优先级推送,失败自动重发,在保障信息的高到达率的同时,灵活满足不同业务需求。

 

图片来源 玄武科技·即信

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关于我们

 

玄武科技.即信云通信是以cPaaS为基础,涵盖短信、语音、物联网等通信资源及UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台,并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务,广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业,致力于帮助企业连接用户与渠道,在通信场景中驱动企业业务创新与发展。